תקנון ותנאי שימוש באתר

א. כללי

1. אתר זה הוא אתר סחר אלקטרוני ומידע (להלן: "האתר") המופעל ע"י ואלו פירסינג (להלן: "הנהלת האתר").

2. הגלישה והרכישה באתר כפופות לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאיו.

3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

ב. הזמנות ומוצרים

1. התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בגוונים או במראה בין התמונה למוצר הממשי.

2. מכירת המוצרים מותנית בזמינותם מלאי. במקרה שמוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח ותציע מוצר חלופי או זיכוי כספי מלא.

3. המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

ג. מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

1. זכות הביטול: צרכן רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר), וזאת באמצעות הודעה בכתב לעסק (במייל או בוואטסאפ).

2. דמי ביטול: במקרה של ביטול שלא עקב פגם, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) כחוק. עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח.

3. סייגים לביטול (חשוב מאוד לענף התכשיטים/סטריליזציה):

   • מוצרים שיוצרו במיוחד: בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הצרכן (כגון תכשיט בהזמנה אישית, חריטה מיוחדת, מידה מיוחדת).

   • מוצרים פסידים / היגיינה: בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים הניתנים להעתקה, שכפול או מוצרים פסידים. [תכשיטי פירסינג ועגילים שנפתחו מאריזתם הסטרילית/המקורית אינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה ובריאות הציבור].

ד. משלוחים ואספקה

1. האתר יספק את המוצרים לכתובת שהוקלדה בעת ההזמנה, בתוך 4 ימי עסקים בימי שלישי וחמישי  (ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

2. הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, או פעילות של חברות השליחויות החיצוניות.

ה. הגבלת אחריות ודין שיפוט

1. הנהלת האתר אינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי שייגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצרים שנרכשו בו. אחריות העסק בכל מקרה תהיה מוגבלת לגובה הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח.

2. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.